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當(dāng)疫情“黑天鵝”變?yōu)椤盎蚁！?“數(shù)字化”能否成為家居企業(yè)破局關(guān)鍵
日期：2021-09-24
隨著疫情的反復(fù)，全國(guó)各地逐漸復(fù)蘇的家居線(xiàn)下活動(dòng)又突受冷遇。不僅有家居賣(mài)場(chǎng)因?yàn)橐咔橹苯颖环忾]月余，受損嚴(yán)重，與此同時(shí)，杭州、南京也因?yàn)槌霈F(xiàn)疫蹤跡紛紛進(jìn)行嚴(yán)格封鎖和檢查，導(dǎo)致實(shí)體店鋪的商業(yè)活動(dòng)紛紛遇冷，家居行業(yè)作為實(shí)體店鋪群的大頭，也遭遇了許多沖擊。
雖然有各種預(yù)防措施（通行碼、健康碼、紅外體溫檢測(cè)、大數(shù)據(jù)），讓疫情出現(xiàn)時(shí)能精準(zhǔn)的封閉區(qū)域，但因?yàn)閲?guó)外多種變異病毒的出現(xiàn)，讓境外輸入成為未來(lái)我國(guó)疫情防控的重要防控對(duì)象，那么對(duì)于家居行業(yè)這種需要線(xiàn)下門(mén)店作為支撐的行業(yè)，在面對(duì)這種原本的“黑天鵝”事件變成了“灰犀牛”家居行業(yè)在抗疫路上如何適應(yīng)規(guī)則的變化就成了行業(yè)首要目標(biāo)。
“數(shù)字化”正在挽救疫情中家居行業(yè)
面對(duì)這一個(gè)問(wèn)題，家居品牌正在用數(shù)字化為我們解答，可以看到疫情過(guò)后，家居行業(yè)正在加快數(shù)字化進(jìn)程。
之前由于家居行業(yè)中，絕大多數(shù)企業(yè)是“非數(shù)字原生企業(yè)”，即傳統(tǒng)企業(yè)，它們的興起和發(fā)展并不是依托于數(shù)字化，再加上家居數(shù)字化較為困難繁瑣。
因此，這些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化更多的將其視作一個(gè)噱頭，而不是企業(yè)本身的變革，同時(shí)作為傳統(tǒng)企業(yè)，在路徑依賴(lài)上更強(qiáng)，所以在疫情前，數(shù)字化家居推動(dòng)緩慢。所以想要真正數(shù)字化就需要外界的一個(gè)“推手”來(lái)推一把，疫情這個(gè)意外的“黑天鵝”事件正好成為了這個(gè)推手。
門(mén)店通過(guò)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)直接構(gòu)建的云設(shè)計(jì)軟件讓用戶(hù)可以更輕易的在數(shù)萬(wàn)種，乃至更多選擇中找到自己喜歡的類(lèi)型，再者，通過(guò)大數(shù)據(jù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能物流等等數(shù)字化手段，可以讓產(chǎn)品做到極低存儲(chǔ)容量減少壓貨風(fēng)險(xiǎn)，效率提升、服務(wù)能力提升和智能制造轉(zhuǎn)型，更能奠定門(mén)店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
“數(shù)字化”的艱難落地
危機(jī)中孕育機(jī)會(huì)，莫不如是。家居行業(yè)在疫情前，作為“衣食住行”這人生必備的四大行業(yè)中唯一沒(méi)有完成數(shù)字化的行業(yè)，在這次加速后，一口氣打破了原本的限制，迅速趕上了其他三大行業(yè)，一同邁步走向了全新時(shí)代。
但禍福相依，雖然數(shù)字化效果非常出眾，但可惜，目前數(shù)字化技術(shù)依舊并不成熟，以數(shù)字門(mén)店為例，下單、拆單、生產(chǎn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈流轉(zhuǎn)期仍然較長(zhǎng)，而且整個(gè)流程中仍存在較高出錯(cuò)率，極易“所見(jiàn)非所得”，反而讓消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，讓購(gòu)買(mǎi)流程和維修流程變的更長(zhǎng)。
另外，對(duì)于整個(gè)行業(yè)，數(shù)字化工程仍然是一個(gè)陌生且困難的技術(shù)，哪怕疫情“激活”了家居行業(yè)對(duì)數(shù)字化的新熱忱，讓數(shù)字化不至于成為一些家居品牌拿來(lái)當(dāng)噱頭賣(mài)點(diǎn)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，但如何讓數(shù)字化落到實(shí)處還需慢慢探索。
